2010年7月6日
至
8月6日
,经由刘怡老师和袁诚老师的联系与推荐,北京大学经济学院财政系2008级本科生刘梦园、余雯文、王敬一、文令懿、黄文轩、李娜一行六人来到广州,在上海浦东发展银行广州分行进行了为期一个月的实习活动。这次实习虽然时间短暂,却让同学们不仅了解了股份制商业银行的运作的同时,还深刻地体会到与人交流的重要性;而自行安排食宿的经历,也极大地锻炼了同学们的自立和自理能力,增长了宝贵的社会经验。
实习的常规工作虽然难度不大却可以说是五花八门,零碎的同时也不乏趣味和挑战。刚刚开始时,工作十分简单,只是协助正式的员工做一些简单的工作,比如打印、复印、传真、盖章、留档等,但正是在这些细微的任务,让同学们得以窥见银行的运转过程和银行精神中的细致、严谨与踏实。
之后,实习任务的范围慢慢扩大,而且由于具体实习单位和部门的差异,六个人参与到的银行的活动和业务也不尽相同。
五羊支行的俞雯文和李娜两位同学曾协助完成银行的财务报表,整理发票报账和制作excel表格。“令我印象深刻的是银行独有的标准化流程”,俞雯文同学回忆说:“浦发有一套自己细致完备的登记、核算和评优制度,这样既可以保证对每个员工的公平公正,也能在这种透明的竞争环境中鼓励员工以最大的效率和最高的热情完成交付的任务,在点滴中创造出属于自己的精彩。”
被分到广州分行投行部的黄温轩同学负责的是债券的发行与融资项目说明书的撰写,她觉得虽然过程很辛苦,但也充分体会到了单位的信任与关怀:“指导经理常常会在闲暇的时候和我进行一些交谈,关于财务,关于房地产甚至关于我个人的职业规划,现在回想起来真是很感动,明白了很多一生受用的道理。”她和同在广州分行的王敬一同学还跟随几位经理学习了年金、信托和发债等相关业务和具体操作,这其中几次通过听课和自主学习后对年金和信托业务的尝试讲解,让王敬一觉得得到了一种独特的锻炼。
在东风支行实习的文令懿所在的部门是公司金融部,几次跟着客户经理出去见客户的经历也让她学习了如何为客户设计合适的贷款项目,了解了与公司客户保持联系以及鉴别客户的重要性。同在东风支行实习的刘梦园同学则参与了一些与个人贷款有关的工作,如填写贷款合同,整理客户关系资料等,并全程参与了pos机从申请到安装的过程;在营业部体验的几天时间里,她还学习到了“是的……但是……所以……”的劝说哲学,这不仅仅是服务行业的语言技巧,更是当代大学生所忽视的“软实力”,是除去各种资格证书各种论文写作外的与人交流的智慧。
对于实习的体会,同学们在各个方面都有所收获,同时也对自身进行了反思。关于怎样加强自己的素质来适应这个不乏人才、竞争激烈的时代,同学们或多或少有了新的感悟,刘梦园认为,说细节决定成败毫不夸张。“pos机申请表上的一处涂抹,直观来讲,是减少了一笔业务,长远来看,则是丢失了结识大客户的机遇;分析公司的财务报表时,稍微忽视了对数字的比较和琢磨,就可能会造成对公司金融状况的判断的偏差,进而带来更惨重的损失……出身‘名牌’的我们究竟比不比别人强,又强在哪里,未来社会要求的人才又该具备怎么样的素质,都值得思考。” 俞雯文则了解到了学习与创新的价值,只有克服眼高手低、好高骛远的缺陷,踏踏实实地在自己的岗位上披荆斩棘,才不会辜负燕园的学习生涯,不辜负我们每次尝试的勇气。
实习的日子中,这一行六个女生在远离家乡和学校的广州漂泊,一些生活中的小插曲和空闲时间的“六人行”,也总是充满了欢声笑语。甚至拿着地图在十字路口的左顾右盼,与宾馆老板面红耳赤的讨价还价,还有每天清晨提着早餐和最近一班公车的赛跑,都因为充满挑战性而新鲜有趣。身为小组长的刘梦园更是有所感慨,虽然实习的过程同学们经历了一些坎坷,但她们的自立和自理能力却得到了锻炼,而更重要的是,六个人的这份友谊与共同的经历值得永远珍藏。
这份实习可谓让同学们收获颇丰、感触良多。正如五羊支行的李娜所体会到的:“实习是一面展现将来工作场景的镜子,让你提前了解这个工作,明白是否喜欢这份工作。”在浦发的实习,让这几位同学认识了银行,更加明白了社会上究竟需要的是何种人才,同时提高了待人接物的能力,可以说为以后的实习和工作打下了基础。